Diensten
We verhelderen graag
Is om deze te gaan creëren
Groothandel Industrie
Diensten Retail & e-commerce
Haal meer uit Odoo
Een dynamische wereld vraagt om flexibiliteit. We weten dat "er een tandje bijzetten" soms nodig is.
Ontwikkelingen als; flexibilisering, versnellingen in markontwikkeling , internationalisering etc. noodzaken tot een hoger tempo van innoveren. Organisaties en dus ICT moeten flexibel zijn en mee kunnen innoveren.
Cravit werkt met Odoo graag mee aan het continue optimaliseren van uw informatieverwerking. Samen innoveren!
Co-makership
De tijd dat adviseurs wel even kwamen vertellen hoe het moet is volgens ons echt van de vorige eeuw. Onze en uw kennis bundelen om tot resultaten te komen, dat levert echte oplossingen. Onze implementaties gaan dan ook altijd uit van een nauwe samenwerking met uw kerngebruikers. Samen met hen bouwen we aan wat voor uw organisatie het beste ERP pakket ter wereld wordt.
Op basis van een Project Initiatie Document en het Bedrijfsproces wordt per functioneel werkgebied een Functioneel Ontwerp bepaald. Dit gebeurt op basis van de standaard templates van Cravit waarin de standaard Odoo functionaliteit is opgenomen. Hierdoor kan snel een duidelijk beeld van de eisen, wensen en de fit-gap op detail niveau worden bepaald.
OTAP (Ontwikkel, Test, Acceptatie en Productie omgeving)
Voor het implementatietraject zal een OTAP straat worden ingericht. Voor het inrichten van de OTAP straat hanteert Cravit de richtlijnen als weergegeven in onderstaande. Hierbij zal deze als hiernaast afgebeeld opgebouwd worden.
In de OTAP straat loopt de ontwikkel lijn van links naar rechts en de data lijn van rechts naar links. Dit uiteraard met versiebeheer op basis van releasedata.
Github
Voor de broncode en module ontwikkeling gebruikt Cravit Github. De broncodes van alle ontwikkelingen zijn ook volledig beschikbaar voor de opdrachtgever.
Odoo project issue management
Voor de registratie en beheer van bugs, issues, features, acties en planning maakt Cravit gebruik van de Odoo Projecten module. Deze omgeving is voor alle direct betrokkenen toegankelijk. Ook wordt deze omgeving gebruikt voor support.
Odoo kan zowel geïnstalleerd worden op een eigen server of gehost worden. Bij aanvang van het project zal een installatie van Odoo worden gerealiseerd.
Hosted
Odoo kan bij voorkeur gehost worden. Dit kan zowel bij een eigen provider als bij Odoo op https://odoo.sh/ en ook door een door Cravit beheerde omgeving. De installatie kan indien gewenst uitgevoerd en door Cravit beheerd worden bij DeltaBlue, high availability Cloud Solutions. Dit is een specifiek voor Odoo ingericht platform en is zeer flexibel en schaalbaar. DeltaBlue kan uw Odoo omgeving op veel serverproviders over heel de wereld onderhouden (AWS, Digital Ocean, Google en vele anderen). Wij bevelen aan om juridische redenen om uw data altijd in het eigen land op te slaan. Bij de installatie wordt een automatische back-up procedure ingericht welke dagelijks een back-up maakt naar een ander extern datacenter.
Op eigen server
Odoo kan indien gewenst ook geheel op een eigen server worden geïnstalleerd.
Onderhoud & Support
Dankzij een service level agreement (SLA) heeft u een garantie op beschikbaarheid en betrokkenheid van Cravit voor opvolging van eventuele gevraagde verbeteringen en uitbreidingen en het verzekeren van de continuïteit van de Odoo productie-omgeving.
Cravit onderscheidt de volgende onderhoudssoorten:
- Correctief onderhoud en vragen na Go Live
- Uitbreidingen en/of aanvullingen
- Updates of upgrades
Dankzij een service level agreement (SLA) heeft de klant een garantie op beschikbaarheid en betrokkenheid van Cravit voor opvolging van eventuele gevraagde verbeteringen en uitbreidingen en het verzekeren van de continuïteit van de Odoo productie-omgeving.
Voor de registratie en beheer van bugs, issues, features, acties en planning maakt Cravit gebruik van Odoo.
Middels een, voor bepaalde personen toegankelijk, platform kunnen issues worden gemeld. Deze issues kunnen op basis van een prioriteit worden gemeld. Uiteraard kan ook direct telefonisch contact gelegd worden.
In het proces zullen één of enkele beheerders toegang krijgen tot dit systeem.
Binnen de SLA kent Cravit de volgende classificatie van urgentie:
- Immediately: Issues die direct moeten worden opgelost omdat het werk gestopt is. Cravit reageert direct en start gelijk met de werkzaamheden.
- Urgent: Issues die snel opgelost moeten worden omdat het werk verstoord wordt. Cravit reageert binnen een 1 dag en start binnen 2 dagen met de werkzaamheden.
- High: Issues die snel opgelost moeten maar die het werk niet verstoren. Cravit reageert binnen een 1 dag en start binnen 4 dagen met de werkzaamheden.
- Normal: Issues die opgelost moeten worden maar geen direct gevolgen hebben voor het werk. Cravit reageert binnen een 1 week en start binnen 2 weken met de werkzaamheden.
- Low: Issues die opgelost moeten worden als er geen urgente issues zijn. Cravit zal de werkzaamheden uitvoeren als de issues met een hogere prioriteit opgelost zijn.
- Nice to have: Issues die niet opgelost moeten worden maar waar aan gewerkt kan worden als er geen andere issues zijn. Cravit zal de werkzaamheden uitvoeren als de andere issues opgelost zijn.
De helderheid van
co-makership
U kent ons en ook onze technische mensen. Die kunt u gewoon bellen of mailen. Een vast team ondersteunt uw organisatie. Tijdens de implementatie maar ook daarna.
Tijd voor
verandering?
Graag laten we eerst een demo zien en leren we u persoonlijk kennen. Daarna volgt een analyse en een "Proof of Concept" zodat we echt zeker weten dat we aan de verwachtingen kunnen voldoen. Op basis van een gedegen implementatieplan werken we graag samen vanuit een "co-makership".
Plan een kennismaking